Politique d'Expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits dans les zones géographiques spécifiées sur le site. Certaines zones peuvent être exclues ou soumises à des conditions particulières.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi :

• Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés
• Livraison express : 1 à 3 jours ouvrés Ces délais sont donnés à titre indicatif.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction du poids, de la destination et du transporteur.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition de la commande afin de suivre son acheminement.

6. Retards de livraison

Nous ne saurions être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, etc.).

7. Réception des colis

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception. En cas de dommage ou de produit manquant, il doit émettre une réserve auprès du transporteur et nous contacter dans les plus brefs délais. /!\ ATTENTION LE PRODUIT NE DISPOSE PAS FORCEMENT DU NOM DE LA MARQUE DESSUS, IL PEUT AUSSI ARRIVER AVEC LA MENTION "FROZEN MAGIC" A LA PLACE DE "SLUSH UP DRINK" /!\

8. Colis non réclamés

Tout colis retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse incorrecte ou non-réclamation pourra faire l’objet de frais de réexpédition.

9. Taxes et droits de douane

Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

10. Contact

Pour toute question relative à la livraison, veuillez contacter notre service client via les coordonnées disponibles sur le site.